Política de privacidade

Tratamos apenas os dados que nos envia pelo formulário de pedido de orçamento ou por email e os dados técnicos que o nosso alojamento regista quando visita o site. O site não tem publicidade nem programas de estatísticas de visitas.

Responsável pelo tratamento

Transportes Talhadas, Lda, com sede na Rua da Urbanização de Agrelos, n.º 184, 4625-556 São Lourenço do Douro, Portugal. Para qualquer questão sobre os seus dados, escreva para talhadas@transportestalhadas.pt.

Que dados tratamos

• Pelo formulário: nome, email, telefone, locais de carga e de descarga, tipo de serviço e data pretendida. A empresa e a descrição da mercadoria são opcionais. O serviço que recebe o formulário regista também o endereço IP e a hora de envio.
• Por email: os dados que incluir na mensagem.
• Ao visitar o site: o alojamento regista automaticamente o endereço IP, a data e a hora, a página pedida, a página de origem e o tipo de navegador.

Não precisamos de dados sensíveis, como dados de saúde, para preparar um orçamento. Pedimos que não os inclua.

Para que usamos os dados e com que fundamento

• Responder ao pedido e preparar o orçamento. Se pedir o orçamento para si ou como empresário em nome individual, o fundamento são as diligências pré-contratuais que nos pede (artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados). Se o pedir em nome de uma empresa, é o nosso interesse legítimo em responder a clientes empresariais (alínea f)).
• Organizar e fazer o transporte, se avançar com o serviço: execução do contrato (alínea b)) ou, se atuar em nome de uma empresa, o nosso interesse legítimo em cumprir o contrato com essa empresa (alínea f)).
• Guardar os documentos do transporte e da faturação: cumprimento de obrigações legais fiscais e contabilísticas (alínea c)).
• Filtrar spam, manter o site seguro e a funcionar através dos dados técnicos das visitas e guardar os pedidos que não deram origem a um serviço até 12 meses depois do último contacto, para lhes poder dar seguimento: o nosso interesse legítimo na segurança e no funcionamento do site e no acompanhamento dos pedidos (alínea f)).

Não usamos os dados para marketing e não os vendemos.

Quem trata os dados por nossa conta

• O serviço de envio do formulário, de uma empresa sediada na Índia. É nosso subcontratante: recebe cada pedido, verifica se é spam, guarda-o e reencaminha-o para o nosso email. Apaga cada pedido automaticamente ao fim de três anos, no máximo, ou no prazo de 90 dias se deixarmos de usar o serviço. Para filtrar spam, envia o endereço IP e o email a serviços antispam nos Estados Unidos. Usa também fornecedores de serviços de cloud na União Europeia, nos Estados Unidos e noutros países.
• A empresa que aloja o site, sediada nos Estados Unidos. Entrega as páginas a partir de centros de dados em vários países e regista os dados técnicos das visitas, que usa para proteger o site contra ataques e para nos mostrar estatísticas do tráfego.
• A empresa que aloja o nosso email, num centro de dados em Portugal.

Se nos pedir, indicamos-lhe o nome destas empresas. Só comunicamos dados a outras entidades quando a lei o exige, por exemplo à Autoridade Tributária, através da faturação.

Transferências para fora do Espaço Económico Europeu

O serviço de envio do formulário trata os dados na Índia e recorre a fornecedores nos Estados Unidos e noutros países. A Índia não tem uma decisão de adequação da Comissão Europeia. Estas transferências estão protegidas pelas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia (Decisão de Execução (UE) 2021/914), previstas no acordo de tratamento de dados desse serviço.

A empresa que aloja o site está sediada nos Estados Unidos e tem centros de dados em vários países. Participa no Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA. A Comissão Europeia decidiu que os Estados Unidos garantem um nível de proteção adequado aos dados transferidos para as organizações que participam nesse quadro (Decisão de Execução (UE) 2023/1795). Para os países sem decisão de adequação, ou se essa participação deixar de ser válida, o acordo de tratamento de dados dessa empresa prevê as mesmas cláusulas contratuais-tipo.

Pode pedir-nos uma cópia das cláusulas através de talhadas@transportestalhadas.pt.

Durante quanto tempo guardamos os dados

• Pedidos que não deram origem a um serviço: apagamo-los até 12 meses depois do último contacto.
• Pedidos que deram origem a um serviço: os dados passam a fazer parte dos documentos do transporte e da faturação, que a lei fiscal e contabilística nos obriga a guardar durante 10 anos.
• Cópia guardada pelo serviço de envio do formulário: no máximo três anos, como indicado acima.
• Dados técnicos das visitas: o alojamento guarda-os enquanto forem necessários para prestar o serviço e, no máximo, até ao fim do nosso contrato com ele.

Os seus direitos

Pode pedir acesso aos seus dados, a retificação, o apagamento, a limitação do tratamento ou a portabilidade. Para isso, escreva para talhadas@transportestalhadas.pt. Respondemos no prazo de um mês.

Se considerar que os seus dados não foram tratados de acordo com a lei, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) ou à autoridade de proteção de dados do país da União Europeia onde vive ou trabalha.

Direito de oposição

Quando tratamos dados com base no nosso interesse legítimo, pode opor-se a esse tratamento a qualquer momento, por motivos relacionados com a sua situação particular.

É obrigado a dar-nos os dados?

Não é obrigado por lei nem por contrato. Sem os campos obrigatórios do formulário, não conseguimos preparar o orçamento.

Decisões automatizadas

Não tomamos decisões baseadas apenas em tratamento automatizado. Os filtros de spam podem bloquear por engano um pedido verdadeiro. Se não receber resposta, escreva-nos para talhadas@transportestalhadas.pt.

Cookies e armazenamento no navegador

O site não usa cookies, com uma exceção. Se o nosso alojamento tiver de confirmar que um visitante não é um programa automático, por exemplo durante um ataque ao site, mostra uma página de verificação, que pode guardar cookies no navegador. Um deles, cf_clearance, guarda a prova de que a verificação foi superada, para que não se repita.

Se escolher o tema claro ou escuro, o seu navegador guarda essa escolha no seu dispositivo (armazenamento local), apenas para a lembrar nas visitas seguintes. Essa informação não nos é enviada. Para a apagar, escolha a opção Sistema ou limpe os dados do site no navegador.

Os links para serviços externos, como o Google Maps ou o Livro de Reclamações Eletrónico, abrem sites que têm as suas próprias políticas.

Alterações

Se mudarmos a forma como tratamos os dados, atualizamos esta página e a data no topo.

Créditos

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