Informativa sulla privacy

Trattiamo solo i dati che ci inviate con il modulo di richiesta di preventivo o per email e i dati tecnici che il nostro fornitore di hosting registra quando visitate il sito. Il sito non contiene pubblicità né programmi di statistiche sulle visite.

Titolare del trattamento

Transportes Talhadas, Lda, con sede in Rua da Urbanização de Agrelos, n.º 184, 4625-556 São Lourenço do Douro, Portugal. Per qualsiasi domanda sui vostri dati, scrivete a talhadas@transportestalhadas.pt.

Quali dati trattiamo

• Tramite il modulo: nome e cognome, indirizzo email, telefono, luoghi di carico e di scarico, tipo di servizio e data desiderata. L'azienda e la descrizione della merce sono facoltative. Il servizio che riceve il modulo registra anche l'indirizzo IP e l'ora di invio.
• Per email: i dati che includete nel messaggio.
• Quando visitate il sito: il fornitore di hosting registra automaticamente l'indirizzo IP, la data e l'ora, la pagina richiesta, la pagina di provenienza e il tipo di browser.

Per preparare un preventivo non abbiamo bisogno di dati sensibili, come i dati relativi alla salute. Vi chiediamo di non includerli.

Per cosa usiamo i dati e su quale base giuridica

• Rispondere alla richiesta e preparare il preventivo. Se chiedete il preventivo per voi stessi o come imprenditori individuali, la base giuridica è l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su vostra richiesta (articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del Regolamento generale sulla protezione dei dati). Se lo chiedete a nome di un'azienda, la base giuridica è il nostro legittimo interesse a rispondere ai clienti aziendali (lettera f)).
• Organizzare ed effettuare il trasporto, se decidete di procedere con il servizio: l'esecuzione del contratto (lettera b)) oppure, se agite a nome di un'azienda, il nostro legittimo interesse ad adempiere il contratto con quell'azienda (lettera f)).
• Conservare i documenti relativi al trasporto e alla fatturazione: l'adempimento di obblighi legali in materia fiscale e contabile (lettera c)).
• Filtrare lo spam, mantenere il sito sicuro e funzionante tramite i dati tecnici delle visite e conservare fino a 12 mesi dall'ultimo contatto le richieste che non hanno dato luogo a un servizio, per poter dare loro seguito: il nostro legittimo interesse a garantire la sicurezza e il funzionamento del sito e a dare seguito alle richieste (lettera f)).

Non usiamo i dati per finalità di marketing e non li vendiamo.

Chi tratta i dati per nostro conto

• Il servizio di invio del modulo, gestito da una società con sede in India. È nostro responsabile del trattamento: riceve ogni richiesta, verifica se è spam, la conserva e la inoltra al nostro indirizzo email. Cancella automaticamente ogni richiesta dopo un massimo di tre anni, oppure entro 90 giorni se smettiamo di usare il servizio. Per filtrare lo spam, invia l'indirizzo IP e l'indirizzo email a servizi antispam negli Stati Uniti. Usa anche fornitori di servizi cloud nell'Unione europea, negli Stati Uniti e in altri paesi.
• La società che ospita il sito, con sede negli Stati Uniti. Distribuisce le pagine da data center in diversi paesi e registra i dati tecnici delle visite, che usa per proteggere il sito dagli attacchi e per mostrarci statistiche sul traffico.
• La società che ospita la nostra posta elettronica, in un data center in Portogallo.

Se ce lo chiedete, vi indichiamo il nome di queste società. Comunichiamo dati ad altri soggetti solo quando la legge lo richiede, ad esempio all'Autoridade Tributária, l'autorità fiscale portoghese, tramite la fatturazione.

Trasferimenti al di fuori dello Spazio economico europeo

Il servizio di invio del modulo tratta i dati in India e si avvale di fornitori negli Stati Uniti e in altri paesi. Per l'India non esiste una decisione di adeguatezza della Commissione europea. Questi trasferimenti sono protetti dalle clausole contrattuali tipo della Commissione europea (decisione di esecuzione (UE) 2021/914), previste dall'accordo sul trattamento dei dati di quel servizio.

La società che ospita il sito ha sede negli Stati Uniti e dispone di data center in diversi paesi. Aderisce al quadro UE-USA per la protezione dei dati personali. La Commissione europea ha deciso che gli Stati Uniti garantiscono un livello di protezione adeguato dei dati trasferiti alle organizzazioni che aderiscono a tale quadro (decisione di esecuzione (UE) 2023/1795). Per i paesi privi di una decisione di adeguatezza, o se tale adesione non è più valida, l'accordo sul trattamento dei dati di quella società prevede le stesse clausole contrattuali tipo.

Potete chiederci una copia delle clausole scrivendo a talhadas@transportestalhadas.pt.

Per quanto tempo conserviamo i dati

• Richieste che non hanno dato luogo a un servizio: le cancelliamo entro 12 mesi dall'ultimo contatto.
• Richieste che hanno dato luogo a un servizio: i dati entrano a far parte dei documenti relativi al trasporto e alla fatturazione, che la normativa fiscale e contabile ci obbliga a conservare per 10 anni.
• Copia conservata dal servizio di invio del modulo: al massimo tre anni, come indicato sopra.
• Dati tecnici delle visite: il fornitore di hosting li conserva finché sono necessari per fornire il servizio e non oltre la fine del nostro contratto con questo fornitore.

I vostri diritti

Potete chiedere l'accesso ai vostri dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento o la portabilità. Per farlo, scrivete a talhadas@transportestalhadas.pt. Rispondiamo entro un mese.

Se ritenete che i vostri dati non siano stati trattati nel rispetto della legge, potete proporre reclamo alla Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), l'autorità di controllo portoghese, oppure all'autorità per la protezione dei dati del paese dell'Unione europea in cui vivete o lavorate.

Diritto di opposizione

Quando trattiamo dati sulla base del nostro legittimo interesse, potete opporvi a tale trattamento in qualsiasi momento, per motivi connessi alla vostra situazione particolare.

Siete obbligati a fornirci i dati?

Non siete obbligati né per legge né per contratto. Senza i campi obbligatori del modulo, non possiamo preparare il preventivo.

Decisioni automatizzate

Non prendiamo decisioni basate unicamente sul trattamento automatizzato. I filtri antispam possono bloccare per errore una richiesta autentica. Se non ricevete risposta, scriveteci a talhadas@transportestalhadas.pt.

Cookie e archiviazione nel browser

Questo sito non usa cookie, con un'eccezione. Se il nostro fornitore di hosting deve verificare che un visitatore non sia un programma automatico, ad esempio durante un attacco al sito, mostra una pagina di verifica, che può salvare cookie nel browser. Uno di questi, cf_clearance, conserva la prova che la verifica è stata superata, perché non venga ripetuta.

Se scegliete il tema Chiaro o Scuro, il vostro browser memorizza questa scelta sul vostro dispositivo (archiviazione locale), solo per ricordarla nelle visite successive. Questa informazione non ci viene inviata. Per eliminarla, scegliete l'opzione Sistema oppure cancellate i dati del sito nel browser.

I link a servizi esterni, come Google Maps o il Livro de Reclamações Eletrónico (il libro ufficiale portoghese dei reclami online), aprono siti che hanno le proprie informative sulla privacy.

Modifiche

Se cambieremo il modo in cui trattiamo i dati, aggiorneremo questa pagina e la data indicata in alto.

Crediti

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