Política de privacidad

Solo tratamos los datos que nos envía mediante el formulario de solicitud de presupuesto o por correo electrónico y los datos técnicos que registra nuestro proveedor de alojamiento cuando usted visita el sitio web. El sitio web no tiene publicidad ni programas de estadísticas de visitas.

Responsable del tratamiento

Transportes Talhadas, Lda, con sede en Rua da Urbanização de Agrelos, n.º 184, 4625-556 São Lourenço do Douro, Portugal. Para cualquier consulta sobre sus datos, escriba a talhadas@transportestalhadas.pt.

Qué datos tratamos

• Mediante el formulario: nombre, correo electrónico, teléfono, lugares de carga y de descarga, tipo de servicio y fecha deseada. La empresa y la descripción de la mercancía son opcionales. El servicio que recibe el formulario registra también la dirección IP y la hora de envío.
• Por correo electrónico: los datos que incluya en el mensaje.
• Al visitar el sitio web: el proveedor de alojamiento registra automáticamente la dirección IP, la fecha y la hora, la página solicitada, la página de origen y el tipo de navegador.

No necesitamos datos sensibles, como los datos de salud, para preparar un presupuesto. Le pedimos que no los incluya.

Para qué usamos los datos y con qué base jurídica

• Responder a la solicitud y preparar el presupuesto. Si solicita el presupuesto para usted o como empresario individual, la base jurídica es la aplicación de las medidas precontractuales que nos pide, conforme al artículo 6.1.b) del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Si lo solicita en nombre de una empresa, la base jurídica es nuestro interés legítimo en responder a clientes empresariales (artículo 6.1.f) del RGPD).
• Organizar y realizar el transporte, si nos encarga el servicio: ejecución del contrato (artículo 6.1.b) del RGPD) o, si actúa en nombre de una empresa, nuestro interés legítimo en cumplir el contrato con esa empresa (artículo 6.1.f) del RGPD).
• Conservar los documentos del transporte y de la facturación: cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal y contable (artículo 6.1.c) del RGPD).
• Filtrar el spam, mantener el sitio web seguro y en funcionamiento mediante los datos técnicos de las visitas y conservar las solicitudes que no han dado lugar a un servicio durante un máximo de 12 meses desde el último contacto, para poder darles seguimiento: nuestro interés legítimo en la seguridad y el funcionamiento del sitio web y en el seguimiento de las solicitudes (artículo 6.1.f) del RGPD).

No usamos los datos con fines de marketing y no los vendemos.

Quién trata los datos por cuenta nuestra

• El servicio de envío del formulario, de una empresa con sede en la India. Es nuestro encargado del tratamiento: recibe cada solicitud, comprueba si es spam, la guarda y la reenvía a nuestro correo electrónico. Elimina automáticamente cada solicitud al cabo de tres años como máximo, o en un plazo de 90 días si dejamos de usar el servicio. Para filtrar el spam, envía la dirección IP y el correo electrónico a servicios antispam en Estados Unidos. También usa proveedores de servicios en la nube en la Unión Europea, en Estados Unidos y en otros países.
• La empresa que aloja el sitio web, con sede en Estados Unidos. Entrega las páginas desde centros de datos en varios países y registra los datos técnicos de las visitas, que usa para proteger el sitio web contra ataques y para mostrarnos estadísticas del tráfico.
• La empresa que aloja nuestro correo electrónico, en un centro de datos en Portugal.

Si nos lo pide, le indicamos el nombre de estas empresas. Solo comunicamos datos a otras entidades cuando la ley lo exige, por ejemplo, a la Autoridade Tributária, la administración tributaria portuguesa, a través de la facturación.

Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo

El servicio de envío del formulario trata los datos en la India y recurre a proveedores en Estados Unidos y en otros países. La India no cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Estas transferencias están amparadas por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea (Decisión de Ejecución (UE) 2021/914), previstas en el acuerdo de tratamiento de datos de ese servicio.

La empresa que aloja el sitio web tiene su sede en Estados Unidos y centros de datos en varios países. Participa en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. La Comisión Europea ha decidido que Estados Unidos garantiza un nivel de protección adecuado de los datos transferidos a las entidades que participan en ese marco (Decisión de Ejecución (UE) 2023/1795). Para los países sin decisión de adecuación, o si esa participación deja de ser válida, el acuerdo de tratamiento de datos de esa empresa prevé las mismas cláusulas contractuales tipo.

Puede solicitarnos una copia de las cláusulas escribiendo a talhadas@transportestalhadas.pt.

Cuánto tiempo conservamos los datos

• Solicitudes que no han dado lugar a un servicio: las eliminamos en un plazo máximo de 12 meses desde el último contacto.
• Solicitudes que han dado lugar a un servicio: los datos pasan a formar parte de los documentos del transporte y de la facturación, que la legislación fiscal y contable nos obliga a conservar durante 10 años.
• Copia guardada por el servicio de envío del formulario: tres años como máximo, como se indica más arriba.
• Datos técnicos de las visitas: el proveedor de alojamiento los conserva mientras sean necesarios para prestar el servicio y, como máximo, hasta el final de nuestro contrato con él.

Sus derechos

Puede solicitar el acceso a sus datos, la rectificación, la supresión, la limitación del tratamiento o la portabilidad. Para ello, escriba a talhadas@transportestalhadas.pt. Respondemos en el plazo de un mes.

Si considera que sus datos no se han tratado conforme a la ley, puede presentar una reclamación ante la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), la autoridad portuguesa de protección de datos, o ante la autoridad de protección de datos del país de la Unión Europea donde vive o trabaja.

Derecho de oposición

Cuando tratamos datos basándonos en nuestro interés legítimo, puede oponerse a ese tratamiento en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular.

¿Está obligado a facilitarnos los datos?

No está obligado por ley ni por contrato. Sin los campos obligatorios del formulario, no podemos preparar el presupuesto.

Decisiones automatizadas

No tomamos decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado. Los filtros de spam pueden bloquear por error una solicitud real. Si no recibe respuesta, escríbanos a talhadas@transportestalhadas.pt.

Cookies y almacenamiento en el navegador

Este sitio web no usa cookies, con una excepción. Si nuestro proveedor de alojamiento tiene que confirmar que un visitante no es un programa automático, por ejemplo durante un ataque al sitio web, muestra una página de verificación, que puede guardar cookies en el navegador. Una de ellas, cf_clearance, guarda la prueba de que se ha superado la verificación, para que no se repita.

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Los enlaces a servicios externos, como Google Maps o el Livro de Reclamações Eletrónico (el libro de reclamaciones oficial de Portugal en línea), abren sitios web que tienen sus propias políticas.

Cambios

Si cambiamos la forma en que tratamos los datos, actualizamos esta página y la fecha que figura al principio.

Créditos

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